苦情解決

社会福祉法第82条の規定により、本法人における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記の通り設置し、苦情の解決に努めております。

苦情解決責任者  

 社会福祉法人 けやき会 理事長 小松明

苦情受付担当者  

 各保育園 園長

第三者委員     

 河野光成
 谷澤仁

苦情は、面接・電話・書面・メールなどにより、苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。

保育園で解決できない場合は、埼玉県運営適正化委員会に、申し立てることが出来ます。

埼玉県運営適正化委員会
電話 048-822-1243

日付 苦情・ご意見の内容 回答内容